¿Qué es el curso 'Turismo con IDEA'?
Es la capacitación en línea que cursa el personal de las empresas para recibir el Distintivo i -inclusive tourism committed (Comprometidos por un turismo inclusivo).
En su versión completa, tiene una duración total de 3.5 horas divididas en 4 módulos; 30 video cápsulas de 3 a 10 minutos cada una.
O bien, las empresas pueden optar por acreditarse en una de las categorías del Distintivo i, dependiendo del módulo que elijan.
Conoce los fragmentos de las video cápsulas a continuación:
Introducción a curso "Turismo con IDEA"
Conoce el objetivo, metodología, estructura y todos los detalles del curso.
¿Qué es el curso 'Turismo con IDEA'?
Es la capacitación en línea que cursa el personal de las empresas para recibir el Distintivo i -inclusive tourism committed (Comprometidos por un turismo inclusivo).
En su versión completa, tiene una duración total de 3.5 horas divididas en 4 módulos; 30 video cápsulas de 3 a 10 minutos cada una.
O bien, las empresas pueden optar por acreditarse en una de las categorías del Distintivo i, dependiendo del módulo que elijan.
Conoce los fragmentos de las video cápsulas a continuación:
Introducción al curso 'Turismo con IDEA'
Conoce el objetivo, metodología, estructura y todos los detalles del curso.
Módulo 1. Bases de la IDEA en Turismo
Introducción al Módulo 1. Bases de la IDEA en Turismo
1.1 ¿Qué es IDEA y Turismo Inclusivo?
1.2 Marco normativo de la IDEA en Turismo
1.4 Estereotipos, prejuicios, sesgos inconscientes, y cómo reducirlos
1.5 Empatía y cómo practicarla
1.6 Beneficios del Turismo con IDEA
1.7 Los 5 pasos de Oro para dar una Atención Inclusiva al Cliente
Módulo 2. Atención Inclusiva a Personas con Discapacidad (Tourism for all)
Introducción al Módulo 2. Atención Inclusiva a Personas con Discapacidad
2.1 ¿Qué es la discapacidad?
2.2 Lenguaje inclusivo sobre discapacidad
2.3 Atención inclusiva a personas con discapacidad motriz -FRAGMENTO
2.4 Atención inclusiva a personas con discapacidad visual -FRAGMENTO
2.5 Atención inclusiva a personas con discapacidad auditiva -FRAGMENTO
2.6 Atención inclusiva a personas con discapacidad intelectual y autismo -FRAGMENTO
2.7 Atención inclusiva a personas con discapacidad psicosocial -FRAGMENTO
2.8 Atención inclusiva a personas usuarias de perros de asistencia -FRAGMENTO
Módulo 3. Atención Inclusiva a Personas Adultas Mayores (Silver travelers)
Introducción al Módulo 3. Atención Inclusiva a Personas Adultas Mayores
3.1 Qué es el envejecimiento, tipos y estereotipos
3.2 Lenguaje inclusivo sobre envejecimiento
3.3 Atención inclusiva a personas adultas mayores -FRAGMENTO
Módulo 4. Atención Inclusiva a la Comunidad LGBTQ+ (LGBTQ+ travelers)
Introducción al Módulo 4. Atención Inclusiva a la Comunidad LGBTQ+
4.1 ¿Qué significa el acrónimo LGBTIQ+?
4.2 Lenguaje neutro e inclusivo sobre diversidad sexual y de género
4.3 Pronombres y títulos para la diversidad sexual y de género
4.4 Atención inclusiva a personas de la comunidad LGBTQ+ -FRAGMENTO
Bonus
Atención inclusiva a clientes con diabetes
¿Qué hay más allá de una Atención Inclusiva al Cliente?
Estas empresas han confiado en el equipo DT Latina
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