Implementar una estrategia de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) requiere un enfoque estructurado que permita diagnosticar la situación actual y planificar acciones sostenibles. Dos elementos clave en este proceso son el Diagnóstico de DEI y el Plan Estratégico de DEI, los cuales sirven como base para transformar intenciones en resultados tangibles.

 

Diagnóstico de DEI: Una fotografía del estado actual

El diagnóstico es el primer paso para entender cómo se encuentran las políticas, procesos, cultura, normatividad y percepciones de los grupos de interés en cuanto a DEI dentro de la organización. Este análisis es fundamental para identificar las áreas de oportunidad y diseñar un plan efectivo.

 

Métodos para realizar el diagnóstico:

• Revisiones documentales: Analizar políticas y procedimientos internos.
• Encuestas digitales y anónimas: Recabar percepciones e identificar tendencias.
• Entrevistas individuales y focus groups: Profundizar en experiencias y opiniones.
• Análisis de datos cuantitativos y cualitativos: Identificar patrones y resultados concretos.

 

Elementos clave del diagnóstico:

• Métricas de diversidad, equidad e inclusión: Más allá de cifras de representatividad, explorar dinámicas internas y externas.
• Métodos mixtos: Combinar datos numéricos con testimonios para obtener una visión completa.
• Comparaciones: Usar estándares nacionales y del sector para medir avances y brechas.
• Resultados: Generar un informe detallado y un resumen ejecutivo para facilitar la toma de decisiones.

 

Plan Estratégico de DEI: La hoja de ruta hacia la inclusión

El Plan Estratégico de DEI establece la visión, objetivos y acciones necesarias para avanzar en los esfuerzos de inclusión a largo plazo, generalmente de 3 a 5 años. Este documento debe alinearse con los objetivos estratégicos del negocio y ser flexible para ajustarse a las necesidades cambiantes.

 

Estructura del Plan Estratégico

Un Plan Estratégico de DEI puede constar de las siguientes 14 secciones:

1. Carta de presentación: Firmada por la alta dirección, reafirma el compromiso con la DEI.
2. Propósito del Plan: Explica la razón de su desarrollo.
3. Alineación estratégica: Detalla cómo se integra la DEI con los objetivos corporativos, como la ESG o los valores organizacionales.
4. Visión y valores: Define el éxito a largo plazo de la DEI y los principios que guían las acciones en este ámbito.
5. Antecedentes: Resumen de los esfuerzos previos de DEI en la organización.
6. Diagnóstico: Presenta los resultados clave y desafíos identificados en el diagnóstico de DEI.
7. Proceso de planificación: Describe cómo se elaboró el plan y quiénes participaron.
8. Marco de DEI: La estructura conceptual y práctica que orienta las iniciativas.

A partir de este punto, el contenido del resto de las secciones depende de cada empresa; de los hallazgos del Diagnóstico de DEI, del tamaño de la empresa, sector, estructura organizacional, en qué avance de DEI se encuentra, entre otros factores.

A continuación se presentan los contenidos del Plan Estratégico utilizando el caso de una empresa en la industria alimentaria a la que llamaremos “Global Foods G”.

9. Pilares de DEI
   Los pilares son los grandes temas estratégicos que estructuran el Plan de DEI. Cada pilar engloba metas, objetivos y acciones específicas. Por ejemplo, en el caso de “Global Foods G,” se definieron cuatro pilares:

• Estrategia y liderazgo: Integrar la DEI en la visión estratégica del negocio.
• Talento: Garantizar procesos justos en atracción, desarrollo y retención de personal.
• Inclusión alimentaria: Incorporar la perspectiva inclusiva en productos y servicios.
• Desarrollo equitativo: Promover oportunidades y recursos accesibles para todas las personas.

Cada pilar actúa como un marco específico que guía las acciones dentro de su ámbito de influencia.

10. Metas
    Las metas son los resultados a largo plazo que la organización busca alcanzar dentro de cada pilar. Deben estar claramente definidas y alineadas con la visión estratégica de la empresa.
    En el caso de “Global Foods G,” algunas metas del pilar “Estrategia y liderazgo” incluyeron:

• Institucionalizar la DEI en la estrategia empresarial.
• Adoptar estilos de liderazgo inclusivo en todos los niveles de la organización.
• Alcanzar un 30% de representación femenina en el consejo de administración en tres años.

Estas metas reflejan la ambición de la organización y marcan la dirección hacia la que se orientarán las acciones.

11. Objetivos SMART
    Cada meta debe desglosarse en objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados en el tiempo (SMART). Esto permite estructurar acciones concretas para alcanzar las metas establecidas.
    Por ejemplo, en “Global Foods G,” algunos objetivos del pilar “Estrategia y liderazgo” fueron:

• Específico: Incorporar una perspectiva de DEI en el 50% de las políticas organizacionales durante el primer año.
• Medible: Lograr que al menos el 20% de las personas integrantes del consejo de administración sean mujeres al finalizar el primer año.
• Realista: Establecer un comité de DEI en los primeros seis meses.

Los objetivos SMART facilitan el seguimiento y evaluación del progreso.

12. Planes de Acción
    Los planes de acción son el desglose operativo de las actividades necesarias para cumplir con los objetivos. Incluyen responsables, recursos, indicadores y métodos de evaluación.
    Un ejemplo del caso “Global Foods G” fue el Plan para Fomentar Liderazgos Inclusivos, con las siguientes características:

• Responsable: El departamento de Recursos Humanos.
• Acciones: Capacitación en liderazgo inclusivo, campañas de comunicación interna y revisión de políticas.
• Objetivo: Lograr que el 90% de las personas en cargos de dirección, gerencias y jefaturas participen en el taller de liderazgo inclusivo durante el primer año.
• Recursos: Presupuesto asignado para talleres y comunicación.
• Evaluación: Comparación de cuestionarios previos y posteriores al taller, así como indicadores en la encuesta de clima laboral.

13. Monitoreo y Evaluación
    Es esencial establecer un sistema claro de monitoreo y evaluación que permita medir los avances y ajustar las estrategias según sea necesario. Esto incluye definir:

• Frecuencia: Por ejemplo, auditorías semestrales.
• Método: Uso de encuestas, indicadores de desempeño y análisis cualitativo.
• Reporte: Presentación de resultados al órgano de gobierno de la empresa.

En “Global Foods G,” se decidió realizar evaluaciones semestrales para medir avances en todos los pilares y objetivos.

14. Rendición de Cuentas
    La rendición de cuentas refuerza la transparencia y el compromiso con la DEI. Esto incluye comunicar los resultados alcanzados a los grupos de interés internos y externos.
    En el caso de “Global Foods G,” se determinó que los resultados del Plan de DEI se incluirían en:

• Informe Anual de DEI: Documento específico que muestra avances, desafíos y planes futuros.
• Informe Anual de Sostenibilidad: Incorporar los logros de DEI como parte integral de la estrategia ESG de la organización.

Este paso es crucial para garantizar que las acciones de DEI sean visibles, auditables y alineadas con los valores de la empresa.

Ponlo en práctica

Diseña un Diagnóstico y Plan Estratégico de DEI:

1. Analiza y selecciona la metodología de diagnóstico más adecuada para tu organización.
2. Diseña un Plan Estratégico de DEI basado en los resultados del diagnóstico.
3. Realiza estas actividades de forma colaborativa, involucrando a áreas clave y, si es necesario, consultando con expertos externos.

Este enfoque asegura un plan adaptado a las necesidades y objetivos de la organización.

Los cambios más significativos comienzan con una ruta e intención claras. Cada paso que das marca la diferencia hacia ese mundo más inclusivo que anhelas.