Turismo Inclusivo es el programa que promueve un turismo con IDEA -Inclusión, Diversidad, Equidad y Accesibilidad- que beneficie a las personas y las organizaciones del sector.
Por segundo año consecutivo, Turismo Inclusivo es referente a través de sus pilares:
- Incentivos y Difusión
- Capacitación
- Servicios Especializados
1. INCENTIVOS Y DIFUSIÓN
- El programa Turismo Inclusivo realiza difusión y reconocimientos a las personas, empresas, organizaciones y gobiernos que se destacan en IDEA con el fin de motivar a más actores del sector.
- Del programa surge el Distintivo i -inclusive tourism committed, para distinguir a las organizaciones comprometidas por un turismo inclusivo.
- Con el apoyo internacional de la agencia GoodBiz Network Australia, se brindan becas para profesionistas y organizaciones para que accedan a capacitaciones a precios preferenciales.
- Se llevarán a cabo las expos Queer Travel Fest orientada al turismo LGBTQ+ y Dream Vacations Fest dirigido al turismo silver.
2. CAPACITACIÓN
Las capacitaciones del programa Turismo Inclusivo bridan herramientas para abrazar y capitalizar la IDEA -Inclusión, Diversidad, Equidad y Accesibilidad- en beneficio de las personas y las organizaciones.
- Contenidos concisos y prácticos.
- Aterrizados a la realidad actual del sector y del país.
- Modalidades en línea y presenciales.
- Enfoques en inclusión laboral, hacia el cliente y comunitaria.
- Precios asequibles a través de becas.
- Perspectivas de inclusión de personas con discapacidad, diversidad generacional, comunidad LGBTQ+, diversidad cultural, equidad de género, entre otras.
Capacitación para Profesionistas
Formación abierta al público que desea comenzar o especializarse en temas de Diversidad e Inclusión en hotelería, atracciones, turismo de negocios MICE, asociaciones, agencias gubernamentales y turismo en general.
Bootcamp para Organización de Eventos 'Great Experience'
Al considerar las diversas necesidades de los asistentes a tus eventos alcanzarás:
- mayor satisfacción de los participantes
- atracción de mas y nuevas audiencias
- más ventas y patrocinios
Taller de Atención Inclusiva al Cliente
Tu clientela es diversa, al darle un servicio incluyente conseguirás:
- mayor satisfacción y fidelidad de tus clientes
- más reviews positivos y recomendaciones
- más ventas y mejores propinas
- menos quejas por trato inadecuado o discriminatorio
Taller de Atracción de Talento Diverso
A través de reclutamiento y selección incluyentes lograrás:
- mejor ambiente laboral y sentido de pertenencia
- mejor posicionamiento de marca empleadora
- menor rotación de personal
Capacitación para Organizaciones
Capacitaciones para empresas, asociación o gobiernos que desea comenzar o reforzar su estrategia de Diversidad e Inclusión.
Contáctanos para compartirnos tus planes y juntos diseñemos la capacitación a la medida de tus necesidades y objetivos.
Sensibilización en Diversidad y Inclusión
Comiencen el camino sensibilizando a sus equipos para lograr:
- mejor ambiente laboral y sentido de pertenencia
mejores resultados de ventas y servicio al cliente
- menor rotación de personal
Taller para Liderazgos Incluyentes
Brinda a los líderes de tu organización las herramientas para conseguir:
- equipos más productivos y comprometidos
- mejor ambiente laboral
- mejores resultados de negocios
- menor rotación de personal
Capacitación en Servicio Incluyente al Cliente
Al brindar a sus clientes un servicio inclusivo y de calidad conseguirán:
- mayor satisfacción y fidelidad de clientes
- más reviews positivos y recomendaciones
- más ventas y mejores propinas
- menos quejas por trato inadecuado o discriminatorio
Capacitación en Atención Inclusiva al Visitante
Al organizar ferias y eventos masivos incluyentes estarán alcanzando:
- mayor disfrute por parte de la ciudadanía
- mayor equidad y cohesión social
- posicionamiento positivo
3. SERVICIOS ESPECIALIZADOS
A través del programa Turismo Inclusivo, tu organización puede recibir servicios para cubrir necesidades específicas, tales como:
- Diagnósticos de accesibilidad.
- Evaluación de puestos y reclutamiento para la diversidad.
- Auditoría de cumplimiento normativo en IDEA.
Contáctanos para compartirnos tus metas y necesidades.
El programa se sustenta en los siguientes elementos clave.
- Estrategia. El programa está respaldado en ordenamientos internacionales y nacionales, además de orientarse a cubrir las necesidades e intereses reales de los grupos consultados en la Encuesta por un Turismo Inclusivo en México 2023, considerando los fenómenos económico-socio-políticos actuales.
- Colaboración. Este programa se lleva a cabo gracias a las alianzas con diversos organismos del sector encabezados por el Consejo Nacional Empresarial Turístico, y agrupaciones de la sociedad civil que promueven la IDEA. El programa fue creado y es gestionado por DT Latina.
- Difusión. A través del esfuerzo de comunicación y difusión constantes por parte de los organismos promotores aliados, esta iniciativa viaja y llega a través de redes sociales, boletines electrónicos, medios de comunicación masivos, foros de relevancia, entre otros.
- Sostenibilidad Económica. Este programa no es subsidiado por el gobierno y no tiene fines partidistas, asistencialistas ni filantrópicos. Para mantener su independencia, objetividad y profesionalismo, determinadas actividades tienen una cuota de recuperación asequible gracias al financiamiento parcial proporcionado por GoodBiz Network Australia.
FUNDAMENTOS
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Quienes han confiado en DT Latina
¿Por qué un turismo inclusivo?
El turismo inclusivo o incluyente es aquel en el que todas las personas son bienvenidas, respetadas y valoradas.
Además de ser materia de derechos humanos, tiene importantes beneficios de negocio:
- Mayor satisfacción y fidelidad del cliente.
- Mejores propinas para el staff.
- Posicionamiento positivo de organizaciones y destinos.
- Atracción y retención de talento.
- Menores riesgos por prácticas discriminatorias.
Redescubre a tus clientes
- 70% de viajeros internacionales elegirían opciones más inclusivas, aún si fueran más costosas.
- 15% de las personas en el mundo tiene algún tipo de discapacidad, y hasta un 27% de la población estadounidense.
- 10% de viajeros internacionales son LGBT+, quienes hasta 37% son viajeros de lujo o de gasto moderado.
- 34% de la población estadounidense es mayor de 50 años con gasto promedio de $2,700 USD por viaje.
DT Latina en los medios
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