¿Cómo saber si el talento en tu organización está siendo evaluado y formado de manera justa? La evaluación del desempeño y las oportunidades de formación son herramientas clave para que las personas se sientan incluidas, reconocidas y motivadas. 

Adoptar un enfoque de diversidad, equidad e inclusión (DEI) en estas áreas garantiza procesos libres de sesgos y accesibles para toda la plantilla.

Evaluaciones del desempeño inclusivas

Evaluar el desempeño con perspectiva de DEI implica medir el trabajo de las personas basándose en criterios objetivos y accesibles, eliminando barreras estructurales.

Mejores prácticas:

• Establece criterios claros y medibles. Asegúrate de que todas las personas comprendan cómo serán evaluadas.
• Capacita al personal evaluador. Proporciona formación en la identificación y reducción de sesgos cognitivos.
• Revisa los sistemas de calificación. Detecta patrones de inequidad, como criterios que podrían afectar negativamente a personas cuidadoras o con condiciones de salud específicas.
• Incluye objetivos de DEI. Integra metas relacionadas con diversidad y equidad tanto a nivel individual como de equipo.
• Adapta los formatos de evaluación. Ofrece herramientas accesibles, como evaluaciones para personas con discapacidad visual.
• Realiza reuniones equitativas. Dedica el mismo tiempo y enfoque a cada miembro del equipo.
• Fomenta la retroalimentación bidireccional. Permite que las personas evaluadas compartan su opinión sobre el proceso para una mejora continua.
• Utiliza un panel de evaluación diverso. Equipos variados reducen el riesgo de sesgos en la evaluación.

Formación con perspectiva de DEI

La formación no solo debe estar disponible para toda la plantilla, sino que también debe diseñarse considerando las necesidades y estilos de aprendizaje diversos.

Mejores prácticas:

• Realiza un diagnóstico inclusivo. Identifica brechas de participación en programas de formación y ajusta su diseño según las necesidades detectadas.
• Asegura accesibilidad y respeto. Impulsa capacitaciones en espacios accesibles, horarios flexibles y modalidades adecuadas.
• Usa lenguaje e imágenes inclusivas. Evita materiales que refuercen estereotipos o limiten la representación de la diversidad.
• Considera diferentes estilos de aprendizaje. Adapta métodos para garantizar que las personas con estilos de aprendizaje distintos se beneficien de las capacitaciones.
• Proporciona oportunidades específicas. Diseña programas para grupos subrepresentados, como talleres de liderazgo o tecnología avanzada.
• Proporciona capacitación en DEI a las personas entrenadoras, o bien, solicita que los capacitadores externos estén alineados a estos principios de DEI. 

Mediciones para evaluar la DEI en evaluaciones y formación

Para garantizar la DEI en estos procesos, es necesario realizar un seguimiento a través de métricas clave:

• Porcentaje de personas evaluadas desagregado por dimensión de la diversidad.
• Tendencias en las puntuaciones de desempeño según diversidad.
• Porcentaje de personas capacitadas desagregado por dimensión de la diversidad.
• Satisfacción y aprendizaje posterior a las capacitaciones, desagregado por dimensiones de la diversidad.

Recaba esta información a través de sistemas de gestión del desempeño y encuestas anónimas.

Ponlo en práctica

Simulación de Evaluación y Formación Inclusiva.

1. Imagina una persona colaboradora ficticia con una experiencia de vida específica (ejemplo: una empresa neurodivergente o que debe atender terapias médicas).
2. Visualiza los retos que podría enfrentar en evaluaciones 360º.
3. Identifica las dificultades para asistir a sesiones de formación presenciales.
4. Propón una mejora inicial para garantizar evaluaciones y oportunidades de formación equitativas e inclusivas.

Las empresas que incorporan principios de DEI en sus procesos de evaluación y formación no solo miden resultados, sino que también fortalecen su cultura organizacional al valorar y celebrar la diversidad en cada meta alcanzada.

Que cada meta alcanzada sea un reflejo de un entorno donde el valor de las personas no solo se mide, sino que se celebra en toda su diversidad.