Atención Inclusiva al Visitante

Capacitación en Atención Inclusiva a Visitantes

de ferias y eventos masivos

Proporciona a los operadores de tus ferias y eventos las herramientas para que puedan brindar a sus visitantes un servicio inclusivo y de calidad, así conseguirán:

Dirigido a

Todas las personas que coordinan y operan las actividades y atracciones de ferias o eventos masivos. Ej. Coordinadores de logística, encargados de recintos feriales, operadores de juegos mecánicos, operadores de limpieza, staff y voluntarios, etc.

Modalidades

Sesiones de 1 hora. En línea (virtual, en vivo o pre grabado) o Presencial.

Incluye

Guía para la Atención Inclusiva al Visitante.
Placa de reconocimiento para el ente organizador.

Temario

Qué es IDEA -Inclusión, Diversidad, Equidad y Accesibilidad.
Marco normativo de la IDEA.
Estereotipos y prejuicios y cómo reducirlos.
Empatía y cómo practicarla.
Lenguaje incluyente y lenguaje neutro.
Los 3 pasos de Oro para dar una Atención Inclusiva a visitantes:
- Con discapacidad motriz, visual, auditiva, intelectual psicosocial, con neurodivergencias y usuarias de perros de asistencia
- Adultos mayores
- De la comunidad LGBTQ+

-El temario puede ser modificado y personalizado acorde a tus necesidades-

Colaboraciones

El contenido fue elaborado en colaboración con 17 ONGs aliadas.

Aprovecha los apoyos del programa Turismo Inclusivo

Pregunta por las promociones temporales para esta capacitación.

Elige los días y horarios acorde a tu planeación.

El programa se sustenta en los siguientes elementos clave.

Estrategia. El programa está respaldado en ordenamientos internacionales y nacionales, además de orientarse a cubrir las necesidades e intereses reales de los grupos consultados en la Encuesta por un Turismo Inclusivo en México 2023, considerando los fenómenos económico-socio-políticos actuales.

Colaboración. Este programa se lleva a cabo gracias a las alianzas con diversos organismos del sector encabezados por el Consejo Nacional Empresarial Turístico, y agrupaciones de la sociedad civil que promueven la IDEA. El programa fue creado y es gestionado por DT Latina.

Difusión. A través del esfuerzo de comunicación y difusión constantes por parte de los organismos promotores aliados, esta iniciativa viaja y llega a través de redes sociales, boletines electrónicos, medios de comunicación masivos, foros de relevancia, entre otros.

Sostenibilidad Económica. Este programa no es subsidiado por el gobierno y no tiene fines partidistas, asistencialistas ni filantrópicos. Para mantener su independencia, objetividad y profesionalismo, determinadas actividades tienen una cuota de recuperación asequible gracias al financiamiento parcial proporcionado por GoodBiz Network Australia.